A megvásárolt termék visszaküldése

Fogyasztóként (a terméket gazdasági vagy szakmai tevékenységen kívüli célból vásárolja) jogában áll a szerződéstől indoklás nélkül elállni. A szerződéstől való elállásra vonatkozó határidő attól a naptól számított 14 nap, amelyen:

• Átvette a rendelést (harmadik személyként, a szállítótól eltérő személyként birtokba vette)
• Részletekben teljesített rendelés esetén az utolsó részét megkapta a rendelésnek. Kérjük, értesítsen minket a szerződéstől való elállási döntéséről egy nyilatkozat formájában, pl. az sklep@pepi-kids.hu e-mail címre küldött e-mail üzenettel. A szerződéstől való elállás napjától számítva 14 nap áll rendelkezésére a termékek visszaküldésére. A visszaküldendő árut az alábbi címre küldje: Domy AM7 Sp. z o.o. ul. Rusałka 11 20-105 Lublin, Lengyelország Kérjük, csatolja az áruhoz az elállási nyomtatványt, amely megkönnyíti a csomag gyorsabb azonosítását a raktárban. A szerződéstől való elállással kapcsolatos részletes információkat az Értékesítési Szabályzatunkban talál.

https://admin.fogyasztobarat.hu/my-pdf.php?params=em/7WXIV9RQ/elallasi.pdf

Pénzvisszatérítés:

A fizetést 14 napon belül visszatérítjük az Ön által a tranzakció során használt fizetési módszerekkel, kivéve, ha Ön kifejezetten más megoldásba egyezik bele. Ha a rendelést átvételkor fizette ki, kérjük, adja meg bankszámlaszámát vagy postai utalási adatait, ahová a pénzt visszatéríthetjük. A szállítási díj visszatérítése csak akkor érvényes, ha a teljes rendelést visszaküldik. A rendelés boltba történő visszaküldésének költségét a vevő viseli. A visszatérítéssel mindaddig várhatunk, amíg meg nem kaptuk a terméket, vagy amíg Ön igazolást nem küldött nekünk a visszaküldéséről, attól függően, melyik esemény következik be korábban. A vásárló felelős a termék értékének csökkenéséért, ha azt a termék jellegének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükségesnél más módon használta. Figyelem A promócióban vásárolt termékek esetén kérjük, olvassa el a promóció szabályzatát. Az egyedi megrendelésre készített termékek nem cserélhetők és nem küldhetők vissza.

Reklamációk

Minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy az Önnek küldött termékek hibátlanok legyenek. Ha azonban a megvásárolt áru nem felel meg az elvárásainak, könnyedén reklamálhat. Ehhez kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen: sklep@pepi-kids.hu Reklamációs űrlap A reklamált árut az alábbi címre kell küldeni: Domy AM7 Sp. z o.o., ul. Rusałka 11, 20-105 Lublin, Lengyelország. A reklamációt 14 napon belül megvizsgáljuk. E-mailben vagy telefonon tájékoztatjuk Önt a megoldás módjáról. A reklamáció elfogadása esetén:

• a megvásárolt terméket hibátlanra cseréljük
• eltávolítjuk a hibát
• csökkentjük az árat
• vagy visszatérítjük a termék árát a megadott számlára – jelentős hiba esetén. A fenti rendelkezések a fogyasztókra vonatkoznak. A reklamációval kapcsolatos további információkat az Értékesítési Szabályzatunkban talál.